Coordinador de Pedidos y Ventas Domiciliarias
Objetivo del Puesto:
El objetivo principal de este puesto es administrar y operar el área de pedidos a domicilio, asegurando una correcta programación, seguimiento y supervisión de la calidad del servicio brindado. Además, busca cumplir con los objetivos comerciales de ventas y mantener un control adecuado del inventario y las operaciones logísticas.
Perfil del Puesto:
- Escolaridad mínima: Preparatoria o Licenciatura (trunca o terminada) en áreas administrativas.
- Experiencia mínima: 3 años en labores administrativas (deseable experiencia en comercio digital o servicios a domicilio).
- Deseable: Conocimiento en el sector de mascotas.
- Competencias clave:
- Orden y estructura.
- Autogestión del tiempo.
- Ventas.
- Manejo de efectivo.
- Uso de computadora y experiencia en software de ventas y/o ERP.
Responsabilidades Operativas:
- Atención a clientes que solicitan pedidos a domicilio (por teléfono, mensaje y medios digitales).
- Programación de pedidos según las especificaciones del cliente (horario, método de pago, etc.).
- Realizar el seguimiento de pedidos.
- Supervisión de la calidad del servicio brindado, asegurando el cumplimiento de las políticas de entregas.
- Supervisión y liderazgo de un equipo de repartidores.
- Realización de pedidos de mercancía a proveedores y control de inventarios.
Responsabilidades Comerciales:
- Atención a prospectos interesados en los productos y servicios ofrecidos.
- Seguimiento y fidelización de clientes recurrentes.
- Programación de mensajes de seguimiento a prospectos y clientes.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Ofrecemos:
- Sueldo base de $12,000 pesos mensuales LIBRES + Bonos de productividad por alcance de presupuesto ($1,000 - $3,000).
- Prestaciones de ley y contratación directa con la empresa.
- Descuentos corporativos.
- Horario laboral de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y sábados de 8:30 am a 2:30 pm.
