Objetivo Principal del Puesto |
Administrar y dar seguimiento operativo a los requerimientos de transporte que solicite el cliente de la cuenta asignada, utilizando el sistema operativo TMS y en caso de requerirlo también el del cliente. |
Responsabilidades Principales del Puesto |
•Revisar diariamente requerimientos de transporte del cliente
•Capturar en sistema TMS las solicitudes de transporte del cliente
•Coordinar con las líneas de transporte la colocación de unidades
•Coordinar con los equipos internos de la compañía el seguimiento de los eventos logísticos
•Mantener informado al cliente del proceso de sus embarques
•Atender las solicitudes extraordinarias que pueda requerir el cliente
•Coordinar con el equipo de POD´s el seguimiento a los retornos de evidencias por parte de las líneas de transporte
•Coordinar con las líneas de transporte y con el cliente la solución a problemas operativos en rechazos o devolución
•Envío de reportes operativos a los clientes
•Revisar con las líneas de transporte su desempeño e indicadores
•Seguimiento de los procesos logísticos de un embarque
•Mantenimiento en el sistema TMS a los eventos logísticos, así como incluir costos adicionales a los embarques
•Coordinar con los equipos de seguridad los eventos que se requieran
Turnos rotativos
Prestaciones superiores a la ley