Integrador de sistemas - soporte

D0gware busca a dos integradores de sistemas - soporte tecnico con los siguientes requisitos:

• Estudios en ingeniería en sistemas, licentiatura en informática o carreras afin.
• Experiencia en soporte y atención telefónica a clientes.
• Conocimientos básicos en lenguajes de programación (java, C#, .Net, etc) y/o uso de HTML, XML, JSON, Web Services, API, PHP, Logs, Debug, etc.
• Uso de aplicaciones Soap, Postman, Swagger, etc.
• Entendimiento del funcionamiento de terminales punto de venta.
• Experiencia en Soporte técnico especializado en aplicaciones de software.
• Experiencia en desarrollo o implementación de aplicaciones WEB.

Objetivo del puesto:

Proporcionar atención a clientes, con apoyo técnico (código de software) en el proceso de integración de sus plataformas de los productos y soluciones de aceptación de pagos.

Funciones:

· Interacción con los clientes (desarrolladores de software del cliente), guiándolos en el proceso de integración. Intercambio de comunicaciones de apoyo y solución a clientes y ejecutivos comerciales.

· Proporcionar información técnica y de reglas de negocio, según la solución de pagos a integrar.

· Asesorar y resolver dudas de los clientes durante el desarrollo de su integración.

· Certificación de las integraciones realizadas por cada cliente y documentarlas apropiadamente.

· Reportar cualquier mal funcionamiento de las operativas y sugerir mejoras.

· Estudio y aprendizaje de nuevas operativas, su funcionamiento y sus especificaciones técnicas.

· Entendimiento del funcionamiento de terminales punto de venta.

Proporcionar soporte técnico sobre el funcionamiento de las integraciones realizadas.

Ofrecemos

Prestaciones superiores.

Esquema de trabajo híbrido.

Desarrollo profesional.

Excelente ambiente de trabajo.