Atencion al cliente

Las obligaciones y actividades principales para desempeñar;
• Operar en base a reglamento interno.
• Cumplir con checklist.
• Asegurarse de que la tienda este en óptimas condiciones para recibir a los
clientes.
• Solicitar cambio a chofer cada que se requiera en el horario establecido.
• Surtir mostrador de galletas en base a planogramas establecidos.
• Realizar apertura y cierre de caja en base a manuales de usuario Wansoft.
• Recibir a los clientes con un “Buen día/tarde, bienvenida Moonwalk”, así
como despedirlos con un “Gracias por su visita, hasta mañana”.
• Empacar productos seleccionados por cliente y asegurarse de que vaya
empacado bien en base a Subprocesos Ordenes y Armado de Pedidos.
• Notificar a cliente monto total de la cuenta.
• Realizar cobranza correcta en base a los diferentes métodos de pago
(tarjeta o efectivo) en base a manuales de usuario wansoft.
• Atender a cliente con respecto a facturación e indicarles procedimientos
de facturación
• Tener amplio conocimiento de los productos vendidos en base al Catálogo
de Productos
• Tener buena comunicación con cocina para solicitar productos cuando sea
necesario (anticiparse a bajos niveles de existencia de mostradores)
• Armar pedidos digitales para entregar en tienda y delivery en base a Sub
Procesos Armado de Pedidos y Entrega de Pedidos.
• Mantener orden y limpieza del área de servicios.
Las cuales se establecen de manera enunciativa, más no limitativa.