Gerente de help desk -equipos de impresion

IMPORTANTE EMPRESA DE SOLUCIONES DIGITALES DE TI

SOLICITA.

GERENTE DE HELP DESK

Funciones y Objetivos del Puesto

Responsable del correcto funcionamiento del Área de Soporte y Monitoreo, brindando un excelente servicio a los Clientes y dando soluciones a las situaciones que se presentan.

Supervisar el óptimo desempeño de los Inplant, Técnicos de Campo, Analistas de Soporte y Monitoreo. Verificar que cada ejecutivo este certificado en las soluciones que ofrecemos. Coordinar los tiempos de respuesta y SLA´s.

Conocimientos en:

Manejo intermedio de MS Office

Software de ERP (SAP)

Conocimiento en Redes Cisco,Sistemas Operativos, conocimiento en sistemas administrados de impresión.

Ofrecemos

Sueldo de 20 a 25K

+ Prestaciones

Horario de Lun a Vie

ZonaMetro Mixcoac CDMX