Supervisor de ventas por teléfono

Buscamos un Supervisor de Ventas por Teléfonopara liderar un equipo de ventas altamente motivado. Te gustan los retos y tienes habilidades para gestionar, motivar y entrenar a un equipo, ¡te invitamos a postularte!

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar el desempeño de 10 a15 asesores de ventas por teléfono asegurando que cumplan con sus metas individuales y de equipo.
• Monitorear las llamadas para asegurar calidad en el servicio y en el proceso de ventas.
• Proveer retroalimentación constante y entrenar a los agentes para mejorar sus habilidades y rendimiento.
• Analizar indicadores de desempeño (KPI’s) y generar reportes para la mejora continua.
• Desarrollar estrategias para optimizar los resultados del equipo.
• Motivar y crear un ambiente laboral positivo que impulse la productividad y la satisfacción del equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas por teléfono y como supervisor o en roles similares.
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
• Conocimiento en el manejo de CRM y reportes de ventas.
• Orientación a resultados y enfoque en el cumplimiento de metas.
• Actitud positiva, enfoque en la solución de problemas y habilidades para trabajar bajo presión.
• Excelente capacidad de análisis y toma de decisiones.