Lider de soporte a usuarios

LÍDER DE SOPORTE A USUARIOS

Empresa de iluminación busca tu talento

Requisitos:
- Edad: 25 años en adelante
- Licenciatura concluida en Sistemas, Tecnología de la Información o carrera afín
- Dominio avanzado de cómputo y herramientas tecnológicas
- Experiencia comprobable de al menos 3 años en soporte a usuarios
- Conocimiento avanzado en Excel (INDISPENSABLE)
- Habilidades de comunicación y atención a usuarios
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Proactividad y enfoque en la mejora continua

Actividades a realizar:
- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware y software
- Administrar y optimizar el uso del sistema ERP de la empresa (INTESYS)
- Capacitar a los usuarios en herramientas tecnológicas y en el uso de aplicaciones de Office
- Diagnóstico y solución de incidencias en equipos de cómputo y sistemas
- Optimizar procesos operativos relacionados con TI
- Generación de reportes y análisis de datos en Excel avanzado
- Supervisar el cumplimiento de buenas prácticas en el uso de software y hardware
- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias
- Propuestas de mejora en los procesos tecnológicos

Ofrecemos:
- Sueldo base
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
- Caja de ahorro.

Trabajo de lunes a viernes (disponibilidad para laborar en sábado)