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Especialista en reclamaciones de carga (logistica) recien egresados

Publicado hace 1 día por
Lilian Valdez Orozco

Maseficiencia

Benito Juárez, Ciudad de México

17000-20000

Especialista en reclamaciones de carga

DESARROLLATEENUNENTORNOINTERNACIONALEIMPULSATUCARRERAPROFESIONAL!

IMPORTANTEEMPRESADELOGISTICAREQUIERE

Reciénegresadosde:

•Transporte

.Administración

Economía

•IngenieríaenLogí*


Esdeseablecontarcon6mesesa1añodeexperienciaenatenciónalcliente,oprácticasprofesionales,uoperacionesensectoresrelacionadoscontransporte,logísticaoservicioalclientedepreferencia

Requisitos

•Habilidadesdecomunicaciónefectiva

•Nivelavanzadodeinglés(B2-C1),tantohabladocomoescrito

•DominiodeMicrosoftOffice,especialmenteExcel(análisisdedatosyfórmulasbásicas)

Elpuestoacubrires:

EspecialistaenReclamacionesdeCarga

Quiénseráresponsabledemanejaryresolverreclamacionesconremitentes,destinatariosytransportistasrelacionadascondañosalacargayreclamacionesdealmacén(víateléfonica,remota)

FUNCIONESESENCIALESDELTRABAJO:

•Evaluaryresolverreclamacionesdecargaconunenfoqueinicialen

reclamacionesdealmacén.

•Revisarlapresentacióninicialdelasreclamacionesparadeterminarsiserequieren

documentosadicionalesderespaldo.

•Monitorearygestionarlasreclamacionesdemaneraproactivayagresiva.

•Investigaryrecopilarinformaciónnecesariaparaperseguirlasubrogacióndelas

partesresponsables.

•Notificaralclienteyaltransportistasobrelasreclamacionespresentadasy/olas

reclamacionesrechazadas.

•Trabajarconelclienteparaentenderelvalordelosproductosdañadosycómo

debensermanejados.

•Entenderloscontratosdelosclientesparaaplicarycalcularlaasignaciónde

pérdidasadecuada.

•Prepararlacartaderesoluciónylosvalesdepagoenlaherramientadegestión

dereclamaciones,Riskonnect.

•Negociarydeterminaracuerdosyresolucionesdereclamaciones,procesar

solicitudesdepagoydocumentosfinalesdelcasodespuésdediscutirlas

reclamacionesválidasconlosclientes,transportistasyelpersonaladecuadode

Horario:Lunesaviernesenunodelossiguientesturnos(asignadoporelcliente)*hr*hr*hrs

•UbicaciónColMercedGómez,cercadelmetroBarrancadelmuerto

•Sueldomensual:entre$17,000brutos+$2,000enbonosa$20,000brutos+$2,000enbonos,segúnconocimientos

• Prestaciones de ley desde el primer día de contratación. • Contratación directa por la empresa.

Especialista en reclamaciones de carga

17000-20000 MXN mensuales
Benito Juárez, Ciudad de México
Logística / Transporte
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Inicial
Superior - titulado
Transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
Publicado hace 1 día
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Foto de Lilian Valdez Orozco
gerente comercial
empresa con mas 15 años en el mercado solida estable y profesional dedicada a dar asesoria y soporte en las areas de recursos humanos
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