Especialista en reclamaciones de carga (logistica) recien egresados

DESARROLLATEENUNENTORNOINTERNACIONALEIMPULSATUCARRERAPROFESIONAL!

IMPORTANTEEMPRESADELOGISTICAREQUIERE

Reciénegresadosde:

•Transporte

.Administración

Economía

•IngenieríaenLogí*

Esdeseablecontarcon6mesesa1añodeexperienciaenatenciónalcliente,oprácticasprofesionales,uoperacionesensectoresrelacionadoscontransporte,logísticaoservicioalclientedepreferencia

Requisitos

•Habilidadesdecomunicaciónefectiva

•Nivelavanzadodeinglés(B2-C1),tantohabladocomoescrito

•DominiodeMicrosoftOffice,especialmenteExcel(análisisdedatosyfórmulasbásicas)

Elpuestoacubrires:

EspecialistaenReclamacionesdeCarga

Quiénseráresponsabledemanejaryresolverreclamacionesconremitentes,destinatariosytransportistasrelacionadascondañosalacargayreclamacionesdealmacén(víateléfonica,remota)

FUNCIONESESENCIALESDELTRABAJO:

•Evaluaryresolverreclamacionesdecargaconunenfoqueinicialen

reclamacionesdealmacén.

•Revisarlapresentacióninicialdelasreclamacionesparadeterminarsiserequieren

documentosadicionalesderespaldo.

•Monitorearygestionarlasreclamacionesdemaneraproactivayagresiva.

•Investigaryrecopilarinformaciónnecesariaparaperseguirlasubrogacióndelas

partesresponsables.

•Notificaralclienteyaltransportistasobrelasreclamacionespresentadasy/olas

reclamacionesrechazadas.

•Trabajarconelclienteparaentenderelvalordelosproductosdañadosycómo

debensermanejados.

•Entenderloscontratosdelosclientesparaaplicarycalcularlaasignaciónde

pérdidasadecuada.

•Prepararlacartaderesoluciónylosvalesdepagoenlaherramientadegestión

dereclamaciones,Riskonnect.

•Negociarydeterminaracuerdosyresolucionesdereclamaciones,procesar

solicitudesdepagoydocumentosfinalesdelcasodespuésdediscutirlas

reclamacionesválidasconlosclientes,transportistasyelpersonaladecuadode

Horario:Lunesaviernesenunodelossiguientesturnos(asignadoporelcliente)*hr*hr*hrs

•UbicaciónColMercedGómez,cercadelmetroBarrancadelmuerto

•Sueldomensual:entre$17,000brutos+$2,000enbonosa$20,000brutos+$2,000enbonos,segúnconocimientos

• Prestaciones de ley desde el primer día de contratación. • Contratación directa por la empresa.