Administrador de cuentas

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Paquetria Office (Excel intermedio, Power Point, Word)
• Manejo de Outllok y SAP (preferente(
• Administración general
• Ingles básico (pronunciación)

HABILIDADES REQUERIDAS

• Facilidad de palabra
• Trabajas por objetivos
• Proactividad
• Dinamismo
• Atención al cliente interno y externo
• Empatía
• Planeación y organización
• Trabajo en equipo
• Tolerancía a la frustración
• Adaptabilidad

FUNCIONES GENERALES

• Seguimiento puntual de los proyectos asignados
• Actualizar de manera oportuna los proyectos de acuerdo con el seguimiento administrativo en colaboración con el asesor comercial.
• Elaboración de cotizaciones en colaboración con el asesor de ventas quien será el contacto principal con el comprador
• Mantener a los clientes informados acerca del status de su proyecto
• Responder a quejas y resolver cualquier cuestión con el fin de lograr la satisfacción del cliente
• Realizar llamadas para generar oportunidades de venta a través deñ establecimiento de contactos
• Segumiento interno y oportuno con los diferentes departamentos (tesorería, - credito y cobranza, almacén y operaciones - compras, logistica y pricing)
• Retención de clientes por medio del seguimiento de post venta
• Impulsar las ventas en colaboración con el asesor comercial mediante prospección, segumientos y atención personalizada.
• Planificar y jerarquizar las cuentas para cumplir con los tiempos de entrega
• Segumiento a la agenda del asesor comercial en base a las visitas de futuros y actuales clientes
• Cumplir con los KPI´S en tiempo y forma que le sean solicitados
• Elaboración y presentación d reportes admnistrativos a coordinador y gerente
• Elaborar, actualizar y presentar Pipeline (plan de trabajo)
• Actualizar y agregar al concentrado del cliente