Grupo Andersons, grupo líder en restaurantería, por expansión buscamos:
Ejecutivo de soporte POS especialista en Sinphony
Profesional con experiencia en la administración y soporte de sistemas de punto de ventaOracle Simphony, especializado en la generación de reportes, gestión de productos, configuraciónyaperturas de restaurantes,atención a usuarios.Brindar capacitación, resolución de incidencias y optimización de procesos operativos en entornos de restaurante.
Habilidades y Competencias
Soporte Técnico y Funcional:Diagnóstico y resolución de incidencias en el sistemaOracleSimphony.
Generación de Reportes:Creación y análisis de reportes operativos, financieros y de ventas.
Apertura de Restaurantes:Configuración y parametrización del sistema para nuevos establecimientos.
Gestión de Productos en Punto de Venta:Alta, modificación y mantenimiento de productos y menús.
Atención y Capacitación a Usuarios:Soporte a personal operativo y administrativo en el uso del sistema.
Trabajo en Equipo y Comunicación:Coordinación con áreas de operaciones, IT y finanzas.
Experiencia y Conocimientos Técnicos
- Manejo avanzado deSimphony POSy otros sistemas de gestión de restaurantes, deseable TOAST
- Experiencia en herramientas de generación de reportes y análisis de datos.
- Conocimientos en SQL básico para extracción de información.
- Configuración de periféricos (impresoras, pantallas táctiles, KDS, etc.).
- Capacitación y documentación de procedimientos.
Perfil Profesional Ideal
- Profesional con orientación a la solución de problemas y excelente trato con usuarios.
- Experiencia en entornos de hospitalidad, restaurantes o retail con sistemas POS.
- Habilidad para trabajar bajo presión y en múltiples tareas simultáneamente.
- Capacidad de análisis y optimización de procesos operativos.
Conocimientos y habilidades deseadas
- Inglés80%, oral y escrita
- Soporte USA y Bahamas
- Pasaporte vigente, deseable Visa USA
- SQL Server
- Redes y comunicaciones, intermedio
- Trabajo y soporte remoto
- Trabajo en equipo
- Conocimiento Hardware de restaurantes
- Oracle Simphony, deseable tambiénTOAST
- Disponibilidad a viajar
- Mínimo 3 años de experiencia comprobada
Ofrecemos:
Sueldo 22,000
Prestaciones de Ley
Servicio de comedor
Horario de Lunes a Viernes
Trabajo presencial, Puerto Cancún.
