Supervisor telemarketing call center

Responsabilidades:

• Proveer retroalimentación constante y entrenar a los agentes para mejorar sus habilidades y rendimiento.
• Analizar indicadores de desempeño (KPI’s) y generar reportes para la mejora continua.
• Monitoreo de llamadas de salida (en frio).
• Seguimiento en la negociación y cierre de ventas.
• Coordinar el desempeño de 20 ejecutivos, asegurando que cumplan con sus metas individuales y de equipo.
• Desarrollar estrategias para optimizar los resultados del equipo.
• Motivar y crear un ambiente laboral positivo que impulse la productividad y la satisfacción del equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años Supervisando campañas de ventas telefonicas (outbound).
• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
• Conocimiento en el manejo de CRM y reportes de ventas.
• Orientación a resultados y enfoque en el cumplimiento de metas.
• Actitud positiva, enfoque en la solución de problemas y habilidades para trabajar bajo presión.
  
  

Sueldo: $10,000.00 - $21,000.00 al mes

Beneficios:

• Aumentos salariales
• Caja de ahorro
• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Días de maternidad superiores a los de la ley
• Días de paternidad superiores a los de la ley
• Programa de referidos
• Seguro de vida
• Servicio de comedor
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
  
  Zona de trabajo: Col. Condesa, CP: 06140, Alc. Cuauhtémoc, CDMX.