Objetivo del Puesto:
Supervisar y garantizar el óptimo funcionamiento de la sucursal, asegurando un servicio al cliente excepcional, una adecuada exhibición de productos en el piso de ventas, un control riguroso del inventario, y la correcta operación diaria de la sucursal.
Responsabilidades:
- Garantizar un Buen Servicio al Cliente:
Asegurar que todos los clientes reciban atención oportuna y personalizada, resolviendo cualquier duda o problema que pueda surgir. - Atender Situaciones Imprevistas:
Manejar cualquier situación inesperada que no forme parte de la operación diaria, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Supervisar la Exhibición en Piso de Ventas:
Garantizar que los productos estén correctamente exhibidos, con precios visibles y material POP actualizado.
- Controlar el Inventario:
Asegurar que la sucursal tenga el inventario necesario para evitar faltantes, realizando pedidos a tiempo y controlando el stock.
- Mantener la Limpieza:
Supervisar la limpieza diaria de la sucursal, asegurando un ambiente agradable para los clientes y empleados.
- Apertura y Cierre de la Sucursal:
Realizar o supervisar la apertura y cierre diario de la sucursal, asegurando que se cumplan todos los procedimientos de seguridad.
- Realizar, recibiry supervisar el corte de cada una de las encargadas de mostrador (Caja).
- Reportar Necesidades de Mantenimiento:
Identificar y reportar cualquier necesidad de mantenimiento o reparación, asegurando la operatividad de la sucursal.
- Evitar Faltantes o Daños de Mercancía:
Implementar y supervisar medidas para prevenir faltantes o daños en la mercancía, garantizando la integridad del inventario.
- Efectuar Inventarios:
Realizar inventarios periódicos para verificar la exactitud del stock y tomar acciones correctivas en caso de discrepancias.
- Garantizar Insumos:
Asegurar que la sucursal cuente con todos los insumos necesarios para la operación diaria, como papelería, productos de limpieza, entre otros.
