Analista de calidad para soporte técnico

Únete a nuestro equipo de Mesa de Ayuda como Analista de Calidad (Call center / Mesa de ayuda / Soporte técnico)

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Requisitos:
• Bachillerato terminado preferentemente
• Experiencia mínima de 1 año en el area de calidad en call center (Preferentemente campañas de atención a clientes o ventas)
• Excelentes habilidades de comunicación y resoluciónde problemas
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta productividad

• Preferentemente conocimientos técnicos basicos (Soporte técnico)

Ofrecemos:
• Sueldo base libre de impuestos $12,000 mensuales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Entorno laboral dinámico y de apoyo
• Prestaciones de ley
• Contratación inmediata

Responsabilidades:
• Monitorear y evaluar la calidad de la atención y servicio de los ingenieros de soporte
• Identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación constructiva
• Colaborar con el equipo de mesa de ayuda para asegurar la excelencia en el servicio
• Cumplir con los objetivos y metas establecidas
• Reportar avances al gerente de TI

Postula por este medio y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo