Agente de reservas

¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión de reservaciones? En Kapta RH, estamos contratando un Agente de Reservas para apoyar a nuestros clientes del sector turístico. Este puesto combina atención personalizada con la gestión estratégica de reservaciones en plataformas digitales.

Responsabilidades:

Atender consultas y gestionar reservaciones en plataformas como OTAs y sistemas internos.
Brindar información precisa sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales.
Resolver dudas y solicitudes de clientes antes, durante y después de su reservación.
Identificar oportunidades de upselling y promociones para incrementar ventas.
Monitorear y actualizar continuamente la información en plataformas digitales para garantizar exactitud.
Elaborar reportes de actividad y desempeño relacionados con las reservaciones.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservaciones, preferentemente en turismo.
Conocimientos básicos de plataformas OTAs y sistemas de gestión de propiedades.
Habilidades destacadas de comunicación y resolución de problemas.
Orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.

Ubicación y ofrecimientos:

Modalidad: Híbrida (principalmente Home Office).
Horario:
Días de descanso rotativo
Lunes a Domingo, de 9 am a 6 pm

Sueldo neto: $12,000 mensuales, con posibilidad de comisiones.
Prestaciones de ley.
Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡postúlate con nosotros!