¿Estás en busca de un nuevo reto con un equipo de trabajo y entorno diverso e innovador?
En Joyerías La Esmeralda te estamos buscando para la posición de Auxiliar administrativo de ventas.
PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
- Facilitar la gestión administrativa relacionada con clientes potenciales, pasados y órdenes de trabajo, contribuyendo a la fidelización de clientes y procesos internos del equipo de ventas.
FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO
- Ejecutar campañas para contactar y retener clientes pasados.
- Revisión de listas de prospectos
- Atención a clientes
- Responder inquietudes y dudas de los clientes de manera profesional y eficaz.
- Seguimiento a órdenes de trabajo asegurando su correcta ejecución.
- Responsable de la actualización de órdenes de trabajo (Gestión de modificación, cambios de estatus, asignación de inventarios).
RETOS MÁS IMPORTANTES DEL PUESTO
- Reactivar clientes pasados
- Seguimiento a clientes potenciales
- Manejo de base de datos
- Manejo de información y seguimiento a clientes
- Mantener un seguimiento efectivo de múltiples órdenes de trabajo
ÁREAS DE EXPERIENCIA
RELACIONES
- Internas
- Coordinación de prospectos
- Coordinación de DPO
- Encargadas y vendedores de sucursal
- Taller V8
- H2 Fábrica
- Logística
- Seguridad
- Externas
- Clientes
INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO
- Clientes reactivados (+ de 2 años sin compras) de forma mensual
- No. De interacciones con el cliente de forma mensual
- No. De órdenes trabajadas de forma mensual
COMPETENCIAS
- Destrezas
- Organización
- Tecnológico
- Analítico
- Habilidades
- Atención a clientes
- Capacidad resolutiva
- Servicio
- Capacidad de análisis
PERFIL
- Estado Civil: indistinto
- Área de residencia: Área metropolitana de Monterrey
ESCOLARIDAD
- Perfil Profesional: Licenciatura terminada (Administración, contabilidad o afín)
- Experiencia mínima:3 años
- Herramientas de Trabajo: Laptop, Tablet y celular.
HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO
Lunes a viernes: 10:00 am a 7:00pm
ESQUEMA DE COMPENSACIÓN
Sueldo mensual de $20,000 a $25,000 libres, según experiencia
