Wfm

Publicado hace 1 semana por

Daniel Grados

EFICASIA

Álvaro Obregón, Ciudad de México

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Requisitos:

Licenciatura concluida en cualquier ingenieria o carrera economico - administrativa.
Experiencia previa como WFM o puestos similares.
Manejo de Excel avanzado.
Conocimiento en métricas de CallCenter y enBases de Datos.

Funciones:

Elaboración de reportes Excel.
Predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
Cuidar el SLA, AHT y los reductores.
Pronostico,dimensionamiento y GTR.
Manejo de KPI's.

Oferta economica:

Sueldo base de $10,000 Brutos mensuales
+ Bono productividad mensual de $2,000
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
Crecimiento laboral.

Horario:

Lunes a Domingo: 09:00 a 17:00
Descanso rolado cualquier día.

Zonaparalaborar:

Colonia del Valle,CDMX
Cerca del Metrobús Félix Cuevas y del Metro Insurgentes Sur; Hospital 20 de noviembre.

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EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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