Ejecutivo de cuenta zona tultitlan

Publicado hace 4 días por

Ejecutivo cuenta

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EJECUTIVO DE CUENTA

CEDIS ubicado en Tultitlán

Objetivo:

Planear, revisar y asegurar los requerimientos y consideraciones de entrega para los pedidos de las
diferentes cuentas asignadas para garantizar el éxito de entrega al cliente de acuerdo a lo pactado
en tiempo y forma.

Requisitos:

Universidad trunca o terminada. (Carreras a fines: Administración, gestión empresarial, comercio,
negocios, industrial)
Experiencia 1 año como ejecutivo de cuenta, mesa de control o atención a clientes
preferentemente en grandes almacenes de moda.
Conocimientos planeación de pedidos y su seguimiento hasta la entrega exitosa y su logística
inversa.
Negociación con clientes de la industrial de la moda, tiendas departamentales y mayoristas.
Alto sentido de solución de problemas y comunicación con diferentes áreas.
Disponibilidad de horario, trabajo en equipo, negociación, manejo de Excel medio.

Funciones principales:

Mantener comunicación constante con el cliente, mediante e-mail, llamadas telefónicas.
Planeación del pedido de acuerdo a los criterios y consideraciones de entrega de cada cliente.
Envío al cliente información relativa al pedido (notificación de arribo, citas, muestras, vigencias,
confirmaciones, cambios de órdenes de compra y fechas de entrega).
Comunicación y coordinación con los departamentos internos involucrados para garantizar la
entrega. (compras, facturación, maquila, almacén, transportes).
Manejo de portales del cliente para la descarga de órdenes de compra, carga de documentos,
generación de ASN, facturas, modificación de pedidos.
Recuperación de evidencias referentes al pedido (maquila, entrega, confirmaciones, muestras,
POD’s, etc.)
Gestionar y negociar, notas de crédito, cancelaciones y procesos de logística inversa.

Ofrecemos: