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Analista wfm

Publicado hace 1 semana por

EFICASIA

Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México

10,000 mensuales

Analista wfm

ANALISTA WORKFORCE

¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¡No pierdas esta oportunidad!

Funciones a realizar:

Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.
Ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.
Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados
Asegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.
Generar reportes emergentes para clientes internos y externos.

Requisitos:

Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)
Manejo de base de datos y administración en Call Center.
Experiencia en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses
Excel intermedio- avanzado.
Estabilidad laboral
Preferentemente Mujer, si es hombre y cubre perfil continuemos con el proceso

Ofrecemos:

Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.
Bono integral: Hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).
Prestaciones de ley + Seguro de vida.
Club de beneficios con establecimientos afiliados
Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 p.m (descanso rolado en fin de semana).
Trabajo presencial en Colonia del Valle, CDMX.

Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes

VER BOLSA DE TRABAJO

Analista wfm

10000-12000 MXN mensuales

Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México

Tecnología / Internet

Tiempo completo

Experiencia deseada: Nivel Medio

Media Superior

Call centers / telemarketing

Publicado hace 1 semana

excel avanzado

atencion a detalle

facilidad de palabra

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