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Analista de work force wfm / call center

Publicado hace 1 semana por
Brenda Michell Flores

Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México

12000

Analista de bases de datos

ANALISTA WORKFORCE (WFM)


¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¡No pierdas esta oportunidad!


Funciones a realizar:


  • Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.
  • Ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.
  • Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados
  • Asegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.
  • Generar reportes emergentes para clientes internos y externos.

Requisitos:


  • Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)
  • Manejo de base de datos y administración en Call Center.
  • Experiencia en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses
  • Excel intermedio- avanzado

Ofrecemos:


  • Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.
  • Bono integral: Hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).
  • Prestaciones de ley + Seguro de vida
  • Club de beneficios con establecimientos afiliados
  • Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 p.m (descanso rolado en fin de semana)
  • Trabajo presencial en Colonia del Valle, CDMX.
EFICASIA
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
Empresa:  EFICASIA

Analista de bases de datos

10000-12000 MXN mensuales
Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México
Tecnología / Internet
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Medio
Media Superior
Call centers / telemarketing
Publicado hace 1 semana
excel intermedio-avanzado
atencion a detalle
facilidad de palabra
comunicación
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