Supervisor de calidad de Call Center
Principales actividades y funciones:
Asegurar que las interacciones con los deudores (as) personas físicas o morales ya sean llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats online o correos electrónicos, cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.Asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo