¿Quiénes somos?

• Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para oficinas en CDMX ingeniero de soporte SOC parta nuestra mesa de ayuda de forma presencial.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

• Capacitarte en diversas tecnologías como Fortinet, Cisco, Aruba, Check Point, entre otras
• Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
• Experiencia en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

• Ingreso: de 15,500 pesos libres Contrato directo nominal.
• Horario:lunes a viernes de 9 am a 6:30 pm con Disponibilidad para hacer guardias nocturas y en fines de semana
• Zona de trabajo: Col. Centro, Benito Juárez, Quintana Roo.

¿Qué buscamos?

• 2 a 3 años de experiencia como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura.
• Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento y guardias en fines de semana.
• Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s)
• Levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
• 1 a 2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
• 1 a 2 años años en monitoreo de redes con alguna plataforma como: Zabbix, Solarwinds, PRTG, Grafana, Kibana, Dynatrace, datadog, etc.
• 1 a 2 años de experiencia en firewalls: altas, bajas, cambios, reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, 802.1 y LDAP.
• 1 a 2 años en conocimiento en administración de servicios Windows (autenticación, certificados, etc), conocimiento básico de algún lenguaje de programación C, C++, C#, Python, Java y Consultas a bases de datos SQL (MySQL, Access, PostgreSQL, etc)
• Manejo de documentación, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.
• Experiencia en SO Windows Server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc.